“小修小补”其实并不“小”，事关百姓生活的基本服务。乌海市以解决群众急难愁盼为重点，支持鼓励“小修小补”进商场、进超市、进社区，全力推动一刻钟社区生活圈建设，为百姓生活带来更多实惠与便利。 

在位于乌海市海勃湾区万达商场外围的钟表修理店铺内，市民张利娟正在修理手表。钟表师傅熟练地将手表的部件一件件拆分开来，检查问题的原因，不一会儿的功夫，手表指针卡顿的问题便得到了解决。

(资料图片仅供参考)

市民 张利娟：“我是通过腾讯地图搜到的，像修鞋、修表、修家电、各种店铺很多，能满足我们生活中的各种需要。”

拉链坏了在哪里换新？衣服破了去哪里缝补？钥匙丢了在哪里能配？在乌海市，生活中遇到这些小问题可以通过“小修小补便民地图”来解决。今年3月，为帮助修鞋、配钥匙等"小修小补"更好地回归百姓生活，微信和腾讯地图联合发起“小修小补”引路行动，并打造了全国首份“小修小补便民地图”。用户在腾讯地图App、微信里搜索关键词“小修小补”，可以更轻松的找到家门口的各类便民修补小店。

商家 魏艳芳：“我们这个店在乌海已经干了20年了，因为搬了好几次店，顾客流失了很多，现在通过网络，很多老顾客又找到我们，现在生意越来越好！”

“修补”做好了，生活也就便利了，在推进一刻钟社区生活圈建设工作中，乌海市依据“缺什么、补什么”的原则，以解决群众急难愁盼为重点，支持“小修小补”进商场、进社区，一个个触手可及的“小修小补”店铺，方便了日常生活。

乌海市作为全国一刻钟社区生活圈试点建设城市，充分利用城市管理智能化平台，多方面提升社区治理服务水平。在海勃湾区亿信小区，物业工作人员通过联系市域社会治理中心，将一辆在视频监控范围内占用消防通道的私家车挪走，及时解决了消防隐患。在乌海市，通过搭建智慧社区平台，将包括消防通道占用、人脸识别、高空抛物警戒、电梯进入警戒、垃圾分类和防火识别等监测系统，统一纳入市域社会治理平台，居民安全感进一步提升。  

居民 郁婧：“作为小区居民，我对这个小区的安全非常放心。因为这个小区安装的智慧系统非常好，像高空抛物、乱停车都会有警报，让大家住的比较舒心。”

为充分运用信息技术，助力一刻钟社区生活圈建设。乌海市还通过基层网格化治理机制，将全市统一划设为 786 个线上线下统一编码的网格，配备专职网格员，通过手机APP采集信息反馈中心，实现服务群众响应快、全覆盖、零距离。

在推进一刻钟社区生活圈建设工作中，乌海市构建了覆盖全市 3 区，共享 46 个业务系统的市域社会治理云平台，全面落实 12345 市民服务“接诉即办”“总客服”工作机制，实行全市社会治理案事件“一口径采集、分流转办，一级监督、一级指挥”管理模式，群众诉求流转最快仅需 3 分钟。

记者：绿   原、李   辉、乌海市融媒体中心林帅

编辑：佳   妮

审核：赵   婧

监制：山   丹

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